12月に入り、街はどこもクリスマスデコレーションで華やかですね。

みなさまのご自宅でも、クリスマスの飾り付けはされていますか？キャロリーヌでは毎年、クリスマスツリーやリースなど、私とスタッフ手作りの装飾でお客様をお迎えしています。

クリスマスシーズン以外にも「ひな祭り」「七夕」「ハロウィーン」など、季節の飾り付けを施しており、「ここに来ると季節感が感じられてリラックスできます」「毎年どんな飾り付けになるか楽しみにしています」と、嬉しいお言葉をいただいています。

飾り付けは、お客様にくつろいでいただきたい、また来たいと思っていただけるようにと、サロンの雰囲気作り、おもてなしを目的に始めました。

飾り付け以外にも、日頃のご愛顧への感謝を込めた、プチエステのサービスを行う体験型イベントをサロン毎に実施しています。

プチエステは、フットバスやハンドマッサージ、フェイシャルパックといった、施術の合間や前後に追加できるものです。

気温が上がり始め、ホルモンバランスが乱れやすい7月はヘッドマッサージ、お肌に紫外線を多く浴びる8月は美白・保湿効果に優れた「ホワイトシルキーマスク」のフェイシャルパックといった具合に、季節に合わせたサービスを行っています。

サロンでのイベントは、25年ほど前から行っています。最初のイベントは、エステを受け終わったお客様のヘアを整え、簡単なメイクを施し、写真を撮るというものでした。

中には、今でもその写真をスマートフォンの待ち受け画面にされている方や、宣材写真に使われている方がいらっしゃり、とても嬉しく思います。

それからイベントは、キャロリーヌのさまざまな技術を体験していただこうと、今のようなプチエステのサービスに変わっていきました。

このイベントは大変好評で、年に一度実施しているお客様アンケートの最新の結果によると、一番人気は「足の角質ケア」でした。来年も、素足になることが多くなる春先に実施する予定です。

今後もお客様の声に耳を傾け、よりご満足いただけるサロンづくりをしてまいります。

みなさま、これからもキャロリーヌの体験型イベントをお楽しみに。