皆さま、こんにちは。キャロリーヌ池袋店の副店長・平原です。

今回のブログでは、私がお客様と関わる上で大事にしている「カウンセリング」についてお話ししたいと思います。

キャロリーヌにご来店されるお客様の多くは、

「なんとなく肌の調子が悪いと感じている」

「自分に合うスキンケアが分からない」

といったお悩みを抱えていらっしゃいます。

そんな方のためにも、施術と同じくらい大切にしているのが、カウンセリングの時間です。

カウンセリングでは、現在のお悩みだけでなく、生活リズムやお仕事の状況、これまでのケア経験などを丁寧に伺うことを心がけています。

また、同じ「毛穴悩み」や「乾燥悩み」でも、原因や感じ方は人それぞれ異なるため、表に出ている症状だけで判断しないようにしています。

お話をする中で、お客様ご自身が気付いていなかった不調や、無理をされている部分が見えてくることも少なくありません。

心からリラックスしてお話しいただけるよう、緊張せずに過ごせる雰囲気づくりも意識しています。

キャロリーヌでは、お一人おひとりの状態に合わせて、施術内容や力加減を調整しています。

ですから、カウンセリングは施術の準備のためだけではなく、お客様と信頼関係を築く大切な時間でもあるのです。

「ここなら安心して任せられる」

「自分のことを理解してもらえた」

と感じていただけることが、施術の満足度にも繋がっていくと考えています。

池袋店には20年、30年のキャリアを持つベテランスタッフが多く在籍し、日々さらなる技術やサービスの向上に努めております。

ぜひ一度、お気軽に遊びにいらしてくださいね！　皆さまのご予約を心よりお待ちしております。

「素肌のクリニック キャロリーヌ」　

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