FAQよくあるご質問

サロンによく寄せられるご質問をまとめました

ご予約・ご契約について

エステサロンに行くのは初めてなので不安です。
施術前に肌の状態、体調、生活習慣などを把握し、ご質問にお答えする無料カウンセリングを行います。十分にご納得いただいた上で施術いたしますので、どうぞご安心ください。
費用はどのくらいかかりますか? 1回ごとに支払いできますか?
初めてご来店いただくお客様には、各メニューに通常価格よりもお得な「初回トライアル価格」を用意しております。 トライアル後の「本コース(チケット)」は、32,400円からご購入いただけます。ご予算やご希望などお気軽にご相談ください。 サロン・ド・アルベールに限り、1回ごとのお支払いも可能です。
初めて来店したときは、どのくらい時間がかかりますか?
施術時間が60~70分のコースの場合、お着替え、カウンセリングなどを含めて2時間程度かかります。お時間に余裕を持ってご来店ください。
初回トライアルを2種類同時に体験できますか?
初回トライアルは、初回ご来店時に、お一人様1回、一つのお手入れのみご体験いただけます。
予約のキャンセル料はかかりますか?
当日キャンセルの場合のみ、キャンセル料3,000円(税抜)をいただいております。 ご都合が悪くなった場合は、前日の20時までにご連絡ください。 キャンセル待ちのお客様もいらっしゃいますので、なるべく予約日の2~3日前までにご連絡くださいますようお願いいたします。
クレジットカードでの支払いはできますか?
クレジットカードでお支払いいただけます。 お取扱いできないカード会社もございますので、詳しくはお問い合わせください。 なお、リボ払いは取り扱いしておりません。
購入したチケットを、2人で使用できますか?
ご家族(親子・姉妹)であれば、ご利用いただけます。
化粧品は必ず購入しなくてはいけませんか?
ご購入を強制することはございません。 より良い結果を出すためのホームケア用品としてご検討ください。
引っ越して、同じ店舗に通えなくなった場合はどうしたらいいですか?
チケットは他店舗でもご利用いただけます。 遠方で通えなくなった場合は、未消化分と同料金で商品のご購入、あるいは、特定商取引法に基づき中途解約が可能ですのでご安心ください。 サロン・ド・アルベールはシステムが異なりますので、お問い合わせください。
未成年でも通えますか?
16歳以上20歳未満の方は、保護者の方の同意が必要となります。初回は保護者の方と一緒にご来店ください。 16歳未満の方はご利用いただけません。ご了承ください。

施術について

妊娠中でも施術を受けられますか?
大切なお体に何かあった場合、責任を負いかねますので、大変申し訳ございませんが、施術はお断りしております。 ご希望される方には、同意書にご記入の上、体調が良好であればフェイシャルメニューの一部のみお受けいただくことが可能です。
食事をした直後は避けたほうが良いですか?
食後すぐは、マッサージによって胃に神経が集中しにくくなり、消化が充分に行われないことがあるため、食後1時間以上経ってからお受けになることをおすすめします。
薬を飲んでいますが大丈夫ですか?
お薬の種類にもよりますので、医師にご相談ください。
アトピー性皮膚炎でも施術を受けられますか?
基本的には問題ございませんが、肌の状態によってはお手入れができない場合もございます。無料のカウンセリングでお気軽にご相談ください。
過去に手術をしていますが大丈夫ですか?
医師の許可があればお手入れをお受けいただけます。
顔にボトックス・ヒアルロン酸を入れていますが、お手入れに支障はありますか?
医師の許可があればお手入れをお受けいただけます。

そのほかにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

0120-150-407

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